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1. Zone d'expédition

Nous expédions pays Péninsule Îles Baléares Îles Canaries Ceuta et Melilla pays de l'Union Europea.Otros consulter.

2. Livraison Délai de livraison 48 - 72 heures péninsule (dont le Portugal et l'Espagne) et en fonction du moment de la commande. Consultez d'autres villes et pays. Vous avez à votre disposition le Service à la clientèle 954 388 806 s de faire des enquêtes sur le suivi de votre commande dans notre temps (9 à 14 et de 18 à 21) du lundi au vendredi, samedi 10-14 . Les vacances, les samedis et dimanches ne sont pas comptés comme travaillant pour l'expédition.

Nous faisons tous les efforts pour respecter les délais mentionnés. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou une perte de paquets par des étrangers, pour vous ou pour des raisons imprévues ou insurmontables ou d'un cas de force majeure.

Ne devrait pas reçu un paquet dans cette période, il mènera une enquête auprès du transporteur qui pourrait durer plusieurs jours. Pendant cette période, vous ne pouvez pas faire de transfert ou de remboursement de la commande. Si un lot est retourné pour adresse incorrecte ou non ramassé dans son mandat, le magasin n'a pas lieu, sauf si des frais d'expédition préalablement payé la même chose.

3. Les frais de transport

Sevilla Capital 6 euros (à partir de 200 euros gratuit)

Les livraisons à la péninsule de 9 euros (à partir de 300 € gratuits) Messages pour Îles Baléares 10 euros (à partir de 350 € gratuits) Postes à Ceuta, Melilla, des Canaries et de conseil étrangère.

4. Disponibilité du produit: En principe, tous les produits dans notre magasin sont en stock et donc disponible pour livraison immédiate, à moins d'indication comme "non disponible" pour plus de détails (dans ce cas, ne peut pas être ajouté à le panier). Non disponible ou faible stock pièces sont généralement remis dans quelques jours (s'il vous plaît demander à ce sujet). Notez que certains produits peuvent avoir une faible production, des retards de livraison peuvent survenir. Dans le cas d'un produit stocks étaient épuisés au moment où vous passez votre commande et n'a pas été en mesure de mettre à jour ces informations à la boutique ou avez des problèmes dans la gestion des stocks vous contacterons immédiatement pour signaler le retard possible, lui une offre produit similaire ou de rembourser le montant. En tout cas livraisons partielles seront prises pour manque de stock, sauf si le client assume les coûts de transport supplémentaires qui y sont liés.

 

5. retours. Nous vous conseillons de prendre votre paquet de vérifier que tout est OK avec votre commande et en parfait état. Si vous n'êtes pas d'accord avec leur statut ou livrés, signe de la main et indiquer sur le bon de livraison anomalies trouvées sur des éléments de réception.

S'il vous plaît noter que nous puissions traiter tout échange ou remboursement est essentiel que nous avant (contacter de préférence par téléphone 954 388 806 dans les 24 heures suivant la réception de l'ordre, indiquant quel est le problème ou la raison du retour .

* Qu'est-ce qui se passe si un produit arrive endommagé? En cas de dommage pendant le transport, nous contactons la compagnie de transport et nous vous envoyons gratuitement et dès que le produit est endommagé (toujours avec vous avez stock). Selon le cas, l'envoi est collecté et renvoyé pour compléter la commande, ou seulement le produit endommagé. * Si le contenu du package est incorrect? Si un ou plusieurs produits reçus ne correspondent pas à votre commande, nous vous ferons parvenir les bons produits (sans supplément) ou de rembourser le montant sur votre carte de crédit ou votre compte, comme nous l'indiquions. * Que dois-je faire si je veux simplement retourner quelque chose? Dès le moment de la réception de la commande, vous avez 14 jours pour rendre le retour des produits, à condition qu'ils ne sont pas périssables et sont dans leur emballage d'origine non ouvert. Pour faire le retour s'il vous plaît contactez-nous, nous allons envoyer à la compagnie maritime pour ramasser les produits. Notez que, dans ce cas, les frais de transport à la fois envoi et de retour seront à sa charge. Après vérification de l'état du retour, vous serez payé le montant résultant dans un délai maximum de 7 jours de la même manière que vous avez payé (par chèque en cas de rachats). Ne pas oublier les formes de contact pour le suivi ou le dos des ordres:

- Email ultramarinosalonso@hotmail.com - Téléphone 954 38 88 06 (9 à 14 et de 18 à 21) du lundi au vendredi.